Informations légales

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation de l'application web "Les 104 Vœux Négatifs des Chakras", accessible à l'adresse app.104voeux.fr.

Toute utilisation du service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

2. Description du service

L'application "Les 104 Vœux Négatifs des Chakras" est un outil de développement spirituel personnel permettant :

• D'identifier les vœux négatifs actifs dans vos 7 chakras via un quiz
• De comprendre l'origine et les manifestations de ces vœux
• De suivre un processus de libération guidé
• De pratiquer des méditations ciblées
• De suivre votre progression personnelle

3. Accès au service

3.1 Accès gratuit

Après inscription, l'utilisateur bénéficie gratuitement de l'accès au quiz de chaque chakra et au premier vœu des 5 premiers chakras (Racine, Sacré, Plexus Solaire, Cœur et Gorge).

3.2 Accès premium

L'accès à l'ensemble des 104 vœux nécessite un abonnement premium (mensuel ou accès à vie). Les conditions tarifaires sont précisées dans les CGV.

3.3 Création de compte

L'utilisation du service requiert la création d'un compte avec une adresse email valide. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.

4. Avertissement — Nature du service

Le contenu de cette application est proposé à titre de développement personnel et spirituel uniquement. Il ne constitue en aucun cas :

• Un avis médical ou un traitement thérapeutique
• Un substitut à un suivi psychologique ou psychiatrique
• Une garantie de résultats spécifiques

En cas de troubles psychologiques, émotionnels ou physiques sérieux, l'utilisateur est invité à consulter un professionnel de santé qualifié.

5. Comportement de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à utiliser le service de manière personnelle et non commerciale. Il est notamment interdit de :

• Reproduire ou distribuer le contenu de l'application sans autorisation
• Partager ses identifiants de connexion avec des tiers
• Utiliser le service à des fins illégales ou contraires aux bonnes mœurs
• Tenter de contourner les systèmes de protection du contenu premium

6. Disponibilité du service

Patrice Skrabal s'efforce d'assurer la disponibilité du service 24h/24 et 7j/7, mais ne peut garantir une disponibilité sans interruption. Des maintenances peuvent être effectuées sans préavis.

7. Modification des CGU

Patrice Skrabal se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications significatives. La poursuite de l'utilisation du service après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.

1. Vendeur

2. Produits et tarifs

2.1 Accès à vie

Paiement unique de 149 € TTC. Donne accès à l'intégralité des 104 vœux, sans limitation de durée, ainsi qu'à toutes les mises à jour futures.

2.2 Abonnement mensuel

Abonnement de 12,42 € TTC par mois, sans engagement de durée. Résiliable à tout moment.

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).

3. Commande et paiement

Le paiement s'effectue en ligne via la plateforme sécurisée Stripe. Les moyens de paiement acceptés sont les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express).

La commande est validée à réception du paiement. L'accès premium est activé automatiquement après confirmation du paiement.

Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs. Stripe est certifié PCI DSS niveau 1.

4. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques dont l'exécution a commencé avec l'accord du consommateur.

Toutefois, par souci de satisfaction client, nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit dans les 30 jours suivant votre achat, contactez-nous à [email protected] et nous procéderons au remboursement intégral.

5. Résiliation de l'abonnement mensuel

L'abonnement mensuel peut être résilié à tout moment, sans frais ni pénalité. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Pour résilier, contactez-nous à [email protected].

6. Livraison

Le service étant entièrement numérique, l'accès est accordé immédiatement après confirmation du paiement. Aucun support physique n'est expédié.

7. Service client

Pour toute question relative à votre commande ou à votre abonnement, contactez-nous à : [email protected]. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 48 heures ouvrées.

8. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents, conformément au droit français applicable.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, vous pouvez recourir au service de médiation de la consommation.

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

2.1 Données de compte

• Adresse email (obligatoire pour la création de compte)
• Statut de l'abonnement (gratuit ou premium)

2.2 Données de progression

• Résultats du quiz par chakra
• Vœux détectés, en cours de travail ou libérés
• Notes personnelles associées aux vœux
• Entrées du journal personnel
• Favoris

2.3 Données techniques

• Préférences d'affichage (thème clair/sombre)
• Préférences sonores

2.4 Données de paiement

Les données de paiement sont traitées exclusivement par Stripe. Nous ne stockons aucune donnée bancaire sur nos serveurs.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

• Gérer votre compte et votre accès au service
• Sauvegarder votre progression spirituelle
• Traiter vos paiements et gérer votre abonnement
• Vous contacter en cas de besoin (support, informations)
• Améliorer le service

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat (fourniture du service)
• Votre consentement (pour les données facultatives)
• Notre intérêt légitime (amélioration du service)

5. Hébergement et sous-traitants

Vos données sont hébergées sur Google Firebase (Google LLC, États-Unis), dans des centres de données conformes au RGPD. Le transfert de données vers les États-Unis est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Les paiements sont traités par Stripe (Stripe Inc., États-Unis), certifié PCI DSS.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre utilisation du service, puis supprimées dans un délai de 3 ans après la dernière activité sur votre compte, sauf obligation légale de conservation plus longue.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation — limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Ce site utilise des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification, préférences). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.